Häufige Fragen

Der Paketversand erfolgt in der Regel 1–2 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Speditionsware beziehungsweise Lieferung per LKW dauert in der Regel 1–3 Wochen nach Zahlungseingang.

Je nach Artikelgruppe werden dir die verfügbaren Versandarten im Warenkorb angezeigt. Möglich sind Paketversand, externer Paketversand oder Speditionsversand.

Nein, eine Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich.

Eine Lieferung auf Inseln ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung.

Ja, eine Abholung bei kf-handel.net GmbH, Im Rietendorf 6a, 29379 Wittingen ist nach vorheriger Absprache, Bereitstellung und gegebenenfalls Umlagerung möglich.

Je nach Verfügbarkeit stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, darunter Vorkasse, PayPal, PayPal Plus, Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung via PayPal.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhältst du unsere Bankverbindung separat per E-Mail. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang weiterbearbeitet und versendet.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail und nenne uns deine Bestellnummer sowie den Rücksendegrund. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen.

Die Rücksendeadresse lautet: kf-handel.net GmbH, Im Rietendorf 6a, 29379 Wittingen, Deutschland. Bitte lege nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei.

Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Artikelgruppe und Versandart. Für paketfähige Artikel berechnen wir pauschal 6,99 € für ein großes DHL-Paket oder 19 € für externen Paketversand. Bei Speditionsware gelten anteilige Versandkosten: 39 € für Gewächshausplatten, 49 € für Hohlkammerpaneele, 49 € für Stegplatten, Wellplatten und Sets sowie 149 € für Terrassendielen und Leimbinder.

Unsere Produkte unterscheiden sich stark in Größe, Gewicht und Versandart. Kleinere Artikel können meist per Paketdienst verschickt werden, größere Artikel wie Stegplatten, Hohlkammerpaneele, Gewächshausplatten, Terrassendielen oder Leimbinder werden häufig per Spedition geliefert. Deshalb werden Versandkosten passend zur Artikelgruppe berechnet.

Die verfügbaren Versandmethoden und die finalen Versandkosten werden dir je nach Artikelgruppe im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt. Zusätzlich kannst du die Versandkosten, sofern verfügbar, über den Versandrechner anhand deiner Postleitzahl berechnen lassen.

Größere oder sperrige Artikel werden in der Regel per Spedition geliefert. Dazu gehören unter anderem Gewächshausplatten, Hohlkammerpaneele, Stegplatten, Wellplatten, Sets, Terrassendielen und Leimbinder. Welche Versandart für deine Bestellung verfügbar ist, wird dir passend zum Warenkorb angezeigt.

Stegplatten, Wellplatten und Sets liefern wir ab 1.000 € Gesamtwarenwert deutschlandweit frachtfrei. Der Hinweis gilt für die entsprechenden Kunststoff-Artikelgruppen und wird im Zusammenhang mit der jeweiligen Versandart berücksichtigt.

Paketfähige Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Bei Speditionsware oder Lieferung per LKW beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Wochen nach Zahlungseingang beziehungsweise 5–15 Arbeitstage.

Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich. Die Abholung erfolgt bei kf-handel.net GmbH, Im Rietendorf 6a, 29379 Wittingen, Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich.

Lieferungen auf Inseln sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung, damit wir die verfügbaren Versandmöglichkeiten und mögliche Zusatzkosten prüfen können.